Service- og administrasjonsfaget
(Faget het tidligere Kontor- og administrasjonsfaget)
Service- og administrasjonsfaget er utviklet for voksne mennesker som vil ta fagbrev som praksiskandidat.
Har du lang kontorfaglig erfaring fra offentlige virksomheter, bibliotek, service- og informasjonssentre eller private bedrifter, men mangler formell kompetanse? Da kan dette fagbrevet være noe for deg!
Kursene i Service- og administrasjonsfaget
Studiet på NooA videregående skole består av de tre nettkursene: Organisasjon og virksomhetsstøtte, Lønnsomhet og utvikling, Kommunikasjon og service
Du kan gjennomføre studiet uansett hvor du bor og ta det samtidig som du er i full jobb.
Du kan starte når du vil og ta kursene samlet eller hver for seg.
Meld deg på studiet for kr 17 900
Ta fagbrev som praksiskandidat. Bli kontor- og administrasjonsmedarbeider mens du er i jobb og opparbeider praksis.
Vil du ha fagbrev og bli service- og administrasjonsmedarbeider?
Har du praktisk erfaring, men mangler formell kompetanse? Da kan fagbrev i Service- og administrasjonsfaget være noe for deg!
Å formalisere din kompetanse er å investere i din egen fremtid. Meld deg på – vi hjelper deg mot målet om å få fagbrev i Service- og administrasjonsfaget!
Praksiskandidater i Service- og administrasjonsfaget
Studiet er laget for praksiskandidater som vil ha fagbrev.
Praksiskandidater: studenter som opparbeider fem års relevant praksis kan ta den yrkesteoretiske eksamenen (SOA3103) og deretter melde seg opp til og avlegge fagprøven.
Arbeidsoppgaver
Service- og administrasjonsmedarbeidere kan ha svært ulike arbeidsoppgaver avhengig av hvilken bedrift de jobber i. I all hovedsak dreier det seg om service, kundebehandling og kontoradministrative oppgaver. Det er nødvendig med gode datakunnskaper, og kunnskap om de regelverk som gjelder for arbeidsgiver. Dette kan variere mye fra bransje til bransje.
Arbeidsoppgavene omfatter blant annet:
- besvare epost og telefoner
- håndtere post
- service, kundebehandling og brukerstøtte
- enkel saksbehandling
- regnskaps- og lønnsarbeid
- prosjektarbeid
- planlegge arrangementer, kurs og konferanser
- registrere timelister, fakturaer og lignende
Jobbmuligheter for Service- og administrasjonsmedarbeidere
Service- og administrasjonsmedarbeidere jobber både i offentlige og private virksomheter som har behov for å få utføre kontorarbeid og administrative oppgaver. De kan også være ansatt i service- og informasjonssentre, eller bedrifter som leier ut slike tjenester.
Eksamen i Service- og administrasjonsfaget
Studiet avsluttes med en skriftlig privatisteksamen (SOA3103) på 5 timer. Du må selv melde deg opp til eksamen. Privatisteksamen arrangeres normalt to ganger i året ved videregående skoler. Les mer på våre eksamenssider.
Forkunnskaper
Kurset er tilrettelagt for voksne med praksis i faget. Det kreves ingen forkunnskaper for å melde seg på kurset, men vi anbefaler at man har noe relevant arbeidserfaring før man begynner. Du bør også har norskkunnskaper på minst nivå B1.
Finansiering
Studiet er godkjent for studielån og stipend i Lånekassen. Kursene tilsvarer tilsammen 477 studietimer.
Les mer om finansiering av nettstudier.
Fagorganisert?
LO organiserte kan søke stipend. Du finner søknadsskjema blant annet på disse nettstedene: LO utdanningsfond, Fagforbundet og Handel og Kontor.
Er du organisert i en annen fagforening ta kontakt med din fagforening for å få mer informasjon.
Læremidler i Service- og administrasjonsfaget
Læremidler som inngår i kursprisen
- Lønnsomhet og utvikling – Nettsider og oppgaver i Service- og administrasjonsfaget for NooA videregående skole, NooA 2023.
- Organsisasjon og vikrsomhetsstøtte – Nettsider og oppgaver i Service- og administrasjonsfaget for NooA videregående skole, NooA 2023.
- Kommunikasjon og service– Nettsider og oppgaver i Seervice- og administrasjonsfaget for NooA videregående skole, NooA 2023.
Læremidler som ikke inngår i prisen
- Kontor- og administrasjonsfaget, Service og samferdsel Vg3. Mari-Ann Bolstad og Turid Hansen Wik. Fagbokforlaget ISBN: 9788245013412.
Til sammen dekker læremidlene teorien i faget etter læreplanen for SOA03-01.
Kursene i Service- og administrasjonsfaget
Studiet består av tre kurs. Du kan melde deg på et kurs av gangen eller alle kursene samtidig.
Lønnsomhet og utvikling
Nettkurset Lønnsomhet og utvikling handler om hvordan ulike faktorer kan bidra til høyere effektivitet, kvalitet og lønnsomhet i virksomheten. Det handler også om å følge regelverk for arbeidslivet og for helse, miljø og sikkerhet. Videre handler kurset om å oppfylle miljøkrav og bruke ressurser effektivt.
Organisasjon og virksomhetsstøtte
Nettkurset Organisasjon og virksomhetsstøtte handler om å planlegge, organisere, legge til rette for og utføre oppgaver som støtter styring og drift av virksomheter. Kursert handler om å forstå og arbeide etter virksomhetens mål og kjerneoppgaver. Videre handler kurset om hvordan organiseringen av virksomheten påvirker drift og arbeidsoppgaver.
Kommunikasjon og service
Nettkurset Kommunikasjon og service handler om å gjøre administrative prosesser stadig bedre og mer brukervennlige. Kurset handler også om å tilpasse kommunikasjonen og servicen til brukere internt og eksternt og om å representere virksomheten.